UTILISATION DES COOKIES

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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE CONFIDENTIALITÉ BOOKING GUYS

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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Le respect et la protection des données personnelles des utilisateurs du Site désigné www.booking-guys.com sont une priorité pour nos équipes.

Nous avons donc conçu la présente charte qui s’applique sur le Site www.booking-guys.com et ses partenaires qui mentionnent un lien vers cette page.

www.booking-guys.com est édité et appartient à la société BOOKING GUYS SAS immatriculée en France sous le SIREN 820 100 816 R.C.S NICE. Toutes les informations sur la société BOOKING GUYS SAS peuvent être consultées auprès du tribunal de commerce de Nice ou sur les sites officiels habilités à communiquer des informations légales sur les sociétés françaises.

Les termes « utilisateur(s) » ou « vous » tels qu’ils sont utilisés dans la présente Charte vie privée désignent à la fois les vacanciers qui utilisent le Site pour rechercher une propriété à louer et les propriétaires ou agences de location immobilière qui s’inscrivent sur le Site et proposent des propriétés à la location sur lesquels ils disposent des autorisations nécessaires. Par extension, ces termes sont applicables à tout visiteur du Site en général.

Pour les besoins des services que nous proposons sur le Site, des informations et données personnelles sont recueillies est sont décrites dans la présente Charte. Les liens menant à des sites de tiers sur le Site n’entrent pas dans le champ applicable de ces termes, ces sites possédant leurs propres termes qui vous seront applicables dés lors que vous vous y rendrez. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites en matière de respect de la vie privée. Nous vous conseillons donc de lire attentivement toute politique relative à la vie privée publiée sur ces sites avant d’accepter leurs conditions d’utilisation ou de les utiliser.

En nous fournissant des informations lorsque vous vous inscrivez, vous nous écrivez ou vous utilisez le Site de toute autre manière, vous acceptez expressément la présente Charte vie privée. La présente Charte vie privée peut être amenée à évoluer et à faire l’objet de mises à jour. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Charte vie privée à tout moment afin de refléter les exigences réglementaires, les progrès technologiques, les actualisations du Site et les changements de nos pratiques de collecte et de divulgation d’informations. Toute nouvelle charte entrera automatiquement en vigueur au moment où elle sera publiée sur le site. Nous vous invitons par conséquent à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de notre Charte vie privée la plus récente et à en imprimer une copie pour vos archives. Une notification vous sera adressée par l’un des moyens de contact à notre disposition.

Quelle utilisation est faite de vos données ?

Vos données à caractère personnel (également dénommées informations personnelles), à savoir des données vous identifiant ou permettant de vous identifier, seront collectées, traitées, stockées et utilisées par nos soins.

Ces données sont indispensables à la mise en ligne de vos annonces de location de propriété mais également pour permettre à BOOKING GUYS SAS de disposer d’éléments suffisant nous permettant d’attester de votre identité auprès de nos clients.

Nous sommes éventuellement amenés à vous demander d’autres types d’informations qui demeurent facultatives et ce à des fins statistiques pour nos propres services. Ces statistiques pourront être exploitées le cas échéant à des fins commerciales dans le strict respect de votre anonymat.

Le Site fait l’objet d’une déclaration désormais rendue facultative par la CNIL sous le n° 2023697 v0 pour manifester notre engagement vis à vis du respect et de la protection des données personnelles.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles aux principales fins suivantes sans que cette liste ne soit exhaustive, nos besoins pouvant évoluer à tout moment en cas d’amélioration de nos services :

• pour les services ou pour traiter vos demandes ;

• pour vous informer ponctuellement sur les mises à jour concernant les utilisateurs ou les services ;

• pour envoyer d’autres messages qui nous aident à fournir nos services sur le Site ;

• pour aider les personnes avec lesquelles vous avez conclu une transaction. Par exemple, si vous êtes un propriétaire et qu’un vacancier qui a réservé votre propriété a besoin de vos coordonnées, nous pouvons les lui communiquer, ou si vous êtes un vacancier et qu’un propriétaire dont vous avez réservé la propriété doit vous contacter, nous pouvons lui transmettre un moyen de vous contacter, généralement l’émail renseigné lors de votre inscription sur le Site ;

• pour personnaliser, mesurer, analyser et améliorer nos services, nos contenus et nos publicités;

• pour promouvoir les services liés au Site ou de ses partenaires;

• pour contrôler l’exactitude d’informations et les vérifier auprès de tiers ;

• pour prévenir toute activité dont nous pensons qu’elle pourrait être illégale, interdite ou préjudiciable ou pour mener une enquête ou intenter une action en justice sur une telle activité ;

• pour appliquer notre Charte et/ou nos Conditions générales ou à toute autre fin mentionnée dans la présente Charte ou dans ces Conditions.

Quelles informations collectons-nous ?

Vous pouvez nous communiquer des données à caractère personnel à différents moments. Par exemple, pour traiter une recherche ou une demande de renseignements que vous soumettez, il est possible que nous devions connaître une partie ou la totalité des informations suivantes : votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’endroit où vous vous trouvez à ce moment, et dans le cas d’une annonce d’un membre, un moyen de paiement. Vous pouvez également nous communiquer des données à caractère personnel à d’autres occasions, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur le Site ou vous envoyez une annonce relative à une propriété ou vous communiquez avec un autre utilisateur du Site.

Lorsque vous utilisez notre site internet nous pouvons collecter et traiter les informations concernant votre location de vacances, y inclus les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser différentes technologies pour géo-localiser votre location, comme un capteur ou les données relatives à une adresse IP depuis votre appareil.

Nous enregistrons également les adresses IP, les données d’identification des appareils portables, l’endroit où vous vous trouvez, les données de navigation et de séquence de requêtes, l’heure d’accès au Site, les propriétés que vous avez consultées, les recherches que vous avez soumises, la durée de votre visite et d’autres informations relatives à votre activité sur internet. Si vous nous demandez d’établir un lien avec un autre site (par exemple, si vous nous demandez d’établir un lien avec votre compte sur Facebook), nous pouvons également obtenir des informations par ce biais.

Dans quels cas sommes nous amenés à communiquer certaines de vos données ?

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel afin d’appliquer nos politiques, exécuter nos obligations légales ou dans l’intérêt de la sécurité nationale, intérêt public ou application de la loi. Par exemple, nous pourrions répondre à une demande d’un organisme d’application de la loi ou d’une autorité réglementaire ou gouvernementale. Nous pouvons également divulguer des données dans le cadre d’une action en justice effective ou potentielle ou afin de protéger nos biens, nos collaborateurs et nos autres droits ou intérêts.

Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec:

• l’un de nos partenaires si vous avez demandé ses services ou la communication d’informations de sa part ;

• un autre membre si vous avez conclu une transaction ou êtes en pourparlers avec lui ;

• un tiers fournissant des services pour notre compte ;

• toute autre société avec laquelle nous collaborons pour publier la totalité ou toute partie des listes de propriétés de nos membres ou pour fournir d’une autre manière des services promotionnels ou autres relatifs à nos activités ou aux activités de BOOKING GUYS SAS, y compris le cas échéant la publication de vos photos sur d’autres sites ; ou

• tout tiers avec lequel vous nous avez demandé de partager vos données à caractère personnel, par exemple Facebook si vous nous avez demandé d’établir un lien avec votre compte sur Facebook.

Il est possible que vous ayez accédé à notre Site par le biais d’un lien inséré sur le site de l’un de nos partenaires commerciaux. Dans ce cas, vous acceptez que vos renseignements personnels et vos informations d’achat, y compris vos types de comportements, soient partagés avec ce partenaire commercial conformément à notre relation contractuelle avec lui.

Communication des données à fins d’informations

Les vacanciers peuvent envoyer des demandes de renseignements aux membres via le Site. Si vous choisissez d’envoyer une demande de renseignements par le biais de liens présents sur le Site, vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez, pourront être visibles par le membre concerné de façon à lui permettre de vous répondre directement. Vos coordonnées peuvent également nous être envoyées et nous pouvons accéder à ces échanges de messages même si vous contactez directement le membre. De plus, ces messages peuvent être hébergés, être traités ou transités par nos serveurs. Si vous appelez un membre, il peut vous être demandé de laisser un numéro de téléphone pour que l’on vous rappelle. Ne partagez pas dans le contenu de votre e-mail ou durant vos conversations téléphoniques d’informations que vous ne souhaitez pas que le membre concerné ou la société BOOKING GUYS SAS possède, y compris, sans limitation, les informations relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire. Les demandes de renseignements faites au travers du système de BOOKING GUYS SAS sont disponibles pour être consultée par le membre auquel elle s’adressait initialement et par les collaborateurs de notre service à la clientèle, qui peuvent partager avec les membres ou toute autre personne des informations sur des demandes de renseignements antérieures ou sur des séjours antérieurs, y compris vos coordonnées. Nous pouvons également visionner de manière ponctuelle les messages qui sont envoyés au travers de notre plateforme. Nous pouvons également utiliser ponctuellement des serveurs d’e-mail tiers pour envoyer et suivre la réception des messages de demandes de renseignements et analyser le schéma de l’utilisation des demandes de renseignements fourni par ces systèmes de suivi tiers. En accord avec notre déclaration de recueil de données personnelles effectué auprès de la CNIL, vos données seront automatiquement effacées au bout d’une année suivant la date de dernière mise à jour de celles-ci. Nous vous remercions de bien vouloir imprimer une copie de tout message qui serait important pour vous – par exemple un reçu de paiement ou une confirmation de réservation.

Comment garantissons-nous la protection de vos données ?

Notre site est développé avec la plateforme RENTIVO qui met à la disposition des sites qu’elle héberge des serveurs sécurisés répartis dans différents sites aux USA,et en Europe. L’un des principaux engagements entre BOOKING GUYS SAS et la société RENTIVO concerne la sécurisation des données de nos utilisateurs et constitue un élément impératif de notre relation contractuelle.

Il reste toutefois sous votre responsabilité :

• de vous protéger contre tout accès non autorisé à votre utilisation du Site ;

• de vous assurer qu’aucune autre personne n’utilise le Site lorsque votre appareil est connecté sur le Site (y compris en ouvrant une session sur votre appareil par le biais d’une connexion mobile, d’un réseau wifi ou d’un accès partagé que vous utilisez) ;

• de vous déconnecter du Site lorsque vous ne l’utilisez pas ;

• le cas échéant, de garder votre mot de passe ou autre information d’accès secrets. Votre mot de passe et vos informations de connexion sont confidentiels et ne doivent pas être communiqués à quiconque ou utilisés pour réaliser un accès partagé, par exemple par le biais d’un réseau. Vous devriez utiliser un mot de passe qui est unique pour l’utilisation de notre site – n’utilisez pas le même mot de passe que vous utilisez déjà pour un autre site ; et

• de maintenir une bonne sécurité sur Internet. Par exemple, si l’intégrité de votre compte d’e-mail ou Facebook est compromise, il peut être possible d’accéder à votre compte sur le Site si vous nous avez communiqué ces renseignements et/ou si vous avez autorisé l’accès par le biais de ce compte. Si l’intégrité de votre compte d’e-mail est compromise, celui-ci peut être utilisé pour nous demander de réinitialiser un mot de passe et obtenir ainsi accès à votre compte sur le Site. Vous devez conserver l’ensemble des informations relatives à votre compte de façon sécurisée. Si vous pensez que l’intégrité d’un de vos comptes a été compromise, vous devez modifier les données d’authentification de votre compte sur le Site, et en particulier, assurer qu’un de ces comptes ne permette pas d’accéder à votre compte sur le Site. Vous devez également nous avertir dès que possible afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour vous aider à assurer la sécurité de votre compte, et si nécessaire, avertir toute autre personne susceptible d’être concernée.

Si vous nous avez demandé de partager des données avec des sites de tiers (par exemple Facebook), il est possible que leurs serveurs ne soient pas sûrs. Les informations relatives aux cartes de paiement sont généralement conservées par nos partenaires chargés du traitement des cartes de paiement et nous leur demandons de conserver ces données de façon sécurisée.

Tentatives de fraudes, hameçonnage et faux e-mails

Si vous recevez un e-mail non sollicité qui semble provenir de BOOKING GUYS SAS ou de l’un de nos partenaires et qui vous demande des informations personnelles (par exemple les données relatives à votre carte de paiement, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe) ou qui vous invite à vérifier ou à confirmer votre compte ou d’autres informations personnelles en cliquant sur un lien, il est probable que cet e-mail ait été envoyé par une personne tentant d’obtenir frauduleusement vos données, qui est parfois appelée « phisher » ou « spoofer ». Nous ne demandons pas ce type d’informations par e-mail. Ne fournissez pas ces informations et ne cliquez pas sur le lien proposé.

En cas de doute sur l’origine d’un email, nous vous proposons la possibilité de nous faire parvenir une copie à abuse@booking-guys.com Dans un souci de lutte contre les fraudes dont sont victimes les utilisateurs et les sociétés éditrices de portails sur Internet, nous prendront toutes les mesures appropriées pour lutter efficacement contre ces procédés.

Droit de modification, ajout ou suppression de données

Vous pouvez consulter toutes les informations personnelles que nous traitons à votre sujet directement en accédant à votre espace personnel, celles-ci étant essentiellement renseignées par vos soins.

Vous ne souhaitez pas recevoir nos messages commerciaux?

Nous luttons également contre la nuisance que peut engendrer l’abus de communications commerciales. A ce titre, nous limiterons le recours à l’envoi d’email au profit de communications publiées directement sur www.booking-guys.com ou ses partenaires.

Une inscription vous sera néanmoins proposée sur nos listes de diffusion d’emails commerciaux depuis votre espace personnel pour vous permettre de bénéficier au mieux de toutes nos communications. Vous disposerez alors d’un droit de modification que vous pourrez exercer directement sur notre Site dans votre espace personnel ou en vous rendant au lien indiqué en bas de page. Vous pourrez également nous adresser votre demande par mail à l’adresse suivante webmaster@booking-guys.com.

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Date de mise à jour : 12/12/2017