Estos términos y condiciones (el "Contrato de alquiler") son vinculantes entre el propietario o administrador ("nosotros", "nosotros" y "nuestro") y los viajeros que reservan nuestra propiedad (la "Propiedad"). uno de los sitios de alquiler vacacional de Booking Guys SAS, como www.booking-guys.com, o sus socios Airbnb, HolidayLettings, Tripadvisor, Abritel-Homeway, etc. (el “Sitio”).

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Cada una de estas reservas se menciona en el contrato de alquiler como una “Reserva”. Las referencias a "usted" o "su" son referencias a la persona que realiza la reserva y a todos los miembros del grupo de viaje. Todas las reservas están sujetas al contrato de alquiler.

Este contrato de alquiler y nuestro correo electrónico de confirmación contienen el acuerdo completo entre usted y nosotros y constituye la base de su acuerdo con nosotros. Por lo tanto, le agradecemos de antemano que se haya tomado el tiempo necesario para leerlo atentamente. Nada en este contrato de alquiler afecta sus derechos legales normales.

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Los terceros de pago que utilizamos para su reserva son PAYPAL (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxemburgo B 118 349) (en adelante, "PayPal") y STRIPE Europe, Ltd, una empresa constituida bajo la ley irlandesa. , ubicado en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, “STRIPE”).

 

Para evitar cualquier disputa, usted reconoce y acepta que el proveedor de la propiedad somos nosotros y no Booking Guys SAS.

Puede reservar una propiedad con nosotros realizando el pago especificado en la cotización inicial que le proporcionamos a través del sitio web (la "Cotización") junto con la tarifa de reserva a Booking Guys SAS. Una vez aceptada su solicitud y realizado el pago, se validará su solicitud de reserva.

La reserva debe realizarse y este Contrato de alquiler entrará en vigencia una vez que Booking Guys SAS haya recibido la tarifa de reserva y el depósito inicial (como se define a continuación) o el pago completo y usted haya recibido un correo electrónico confirmando la reserva, incluida la política de cancelación. (Como es definido debajo); o entregarnos un formulario de solicitud de reserva a través del sitio web (“Formulario de solicitud de reserva”) y pagar el pago completo o el depósito inicial de la propiedad, junto con la tarifa de reserva de Reservation Guys SAS.

Si el formulario de cotización o solicitud de reserva requiere que usted realice el pago completo, se le pedirá que pague el monto total de la reserva y la tarifa de reserva a Booking Guys SAS de acuerdo con la fecha de vencimiento; o pagar un depósito inicial (el “Depósito Inicial”) seguido de un pago del saldo (el “Saldo”), luego deberá realizar dos pagos a Guys SAS Reservations dentro de los límites de tiempo prescritos. Se le pedirá que pague el depósito de seguridad aplicable (el "Depósito por daños"), tarifas y/u otros cargos ("Otros cargos") como se establece en el correo electrónico de confirmación como parte de su pago total o del pago del saldo. limpieza (si corresponde).

Le invitamos a revisar atentamente los detalles del formulario de solicitud de cotización o reserva antes de realizar cualquier pago a Booking Guys SAS con respecto a su alquiler, así como el correo electrónico de confirmación e informarnos de inmediato sobre cualquier error u omisión.

Pague únicamente el saldo del alquiler de su reserva si ha pagado las tarifas de reserva. Deberá enviar a Booking Guys SAS el pago del saldo antes del inicio de su estancia, así como el depósito de seguridad por posibles daños si se indica que debe pagarse en nuestro sitio, y cualquier otro cargo dentro de un período determinado antes de la llegada. fecha indicada en el correo electrónico de confirmación (la “Fecha de Llegada”). Si no realiza el pago del saldo que nos debe a Booking Guys SAS en su totalidad y a tiempo, tendremos derecho a considerar su reserva como cancelada por usted y se aplicará la política de cancelación (como se define a continuación). Si cancela o cambia su reserva o necesita cancelar o cambiar su reserva, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. El enlace a la página de su reserva en el correo electrónico de confirmación también le permitirá realizar una solicitud de cancelación a través del sitio web; sin embargo, deberá comunicarse con nosotros antes de cancelar de esta manera.

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Una cancelación o modificación solo entrará en vigor cuando recibamos su confirmación. La política de cancelación descrita en su correo electrónico de confirmación (“Política de Cancelación”) se aplica a su reserva y Booking Guys SAS le reembolsará cualquier monto adeudado de acuerdo con la política de cancelación acordada en este contrato y/o en su correo electrónico de confirmación de reserva.

En el caso de que el saldo de su reserva no haya sido pagado de acuerdo con los plazos establecidos en la política de cancelación o no llegue a la propiedad dentro de las 24 horas de su fecha de llegada programada sin avisarnos, tendremos derecho a tratar su reserva como cancelada por usted y se aplicará la política de cancelación.

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Cambios de reserva, cancelaciones y reembolsos

Los Anfitriones y Viajeros son responsables de todos los cambios de reserva que realicen en el centro de reservas.www.booking-guys.fr o solicitar al servicio de atención al usuario de Booking Guys que establezca y acepte pagar todos los precios mostrados, tarifas de anfitrión o tarifas de huésped adicionales y/o cualquier impuesto asociado con dichos cambios de reserva.

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Los viajeros podrán cancelar una reserva confirmada en cualquier momento, sujeto a las condiciones de cancelación indicadas antes de la validación de la reserva por parte del viajero. A menos que existan circunstancias atenuantes, todos los montos de la tarifa total adeudados al anfitrión según la política de cancelación aplicable se pagarán a Booking Guys.

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Si un Anfitrión cancela una reserva confirmada, al huésped se le reembolsará el total de las tarifas pagadas por esa reserva. En algunos casos, Booking Guys puede permitir que el Viajero aplique el reembolso a una nueva reserva, en cuyo caso se emitirá un crédito al Viajero a petición del Viajero.

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En ciertos casos, Booking Guys puede cancelar una reserva actual o confirmada en nombre de un anfitrión o huésped y realizar reembolsos y pagos correspondientes. Dicha cancelación podrá decidirse por motivos tales como intento de fraude, suplantación de identidad, etc.

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Si un viajero que reserva Alojamiento encuentra un problema de alquiler (publicidad que no cumple con los requisitos, equipo no disponible o faltante, etc.), Booking Guys puede decidir reembolsar al Viajero todo o parte de los costos totales de acuerdo con la política de reembolso de Viajeros.

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A veces surgen imprevistos y tenemos que hacer cambios o, muy raramente, cancelar reservas. Si esto sucede, nos comunicaremos con usted dentro de un tiempo razonable y le informaremos de la cancelación o modificación de su reserva. Si cancelamos su reserva, Booking Guys SAS le reembolsará cualquier tarifa que ya haya pagado a Booking Guys SAS. Sin embargo, no seremos responsables de reembolsarle ninguna tarifa que haya pagado a un tercero en relación con sus vacaciones (incluidos, entre otros, viajes, entretenimiento, actividades o seguros).

Fuerza mayor

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En determinados casos, Booking Guys podrá conceder una exención de los gastos de cancelación a los viajeros que se vean obligados a cancelar su estancia por motivos reales y graves (problema de salud comprobado que impida viajar al viajero, fallecimiento del viajero que realizó la reserva en su nombre o de uno de los participantes declarados en el viaje, ….). Cualquier restricción de viaje impuesta por el país del que el viajero es nacional y relacionada con motivos de salud no puede considerarse un motivo legítimo de cancelación sin cargo. Booking Guys se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud que no esté suficientemente justificada sin que sea posible ningún recurso para el viajero. El viajero deberá enviar su solicitud por correo electrónico acontacto@bookig-guys.com a más tardar el día de inicio programado de su reserva.

Los horarios de entrada y salida del alojamiento que has alquilado están claramente definidos en la ficha del producto y en el resumen de tu reserva. En caso de retraso, deberá ponerse en contacto con la persona cuyos datos de contacto se proporcionan en el correo electrónico de confirmación de la reserva para que se puedan hacer arreglos alternativos. Si no hace esto, es posible que no pueda acceder a la propiedad. Por otro lado, si no puede llegar a su alojamiento de vacaciones antes de su llegada. mediodía del día siguiente a la fecha de llegada prevista, y sin haber avisado previamente a nuestro equipo o al responsable de su recepción, estaremos obligados a considerar su reserva como si hubiera sido cancelada por usted y no estaremos sujetos a ninguna obligación de reembolso. usted a través de Booking Guys SAS por las tarifas que ya nos ha pagado. Consulte nuestra política de cancelación para obtener más detalles.

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TUS OBLIGACIONES

• Usted acepta respetar las reglas establecidas en la descripción de la propiedad reservada y cualquier otra regulación especificada en el lugar de su alquiler por nosotros o el propietario. Estas reglas deben ser respetadas por todo el grupo.

• Te comprometes a mantener y dejar limpios y en buen estado el inmueble y el mobiliario, incluidos elementos como equipamiento de cocina, vajilla y cristalería.

• Usted se compromete a no causar daños a paredes, puertas, ventanas y en general a cualquier otra parte de la propiedad, ni a hacer nada que pueda considerarse razonablemente como una molestia o molestia para nosotros o cualquier otro ocupante de propiedades adyacentes o vecinas.

• Usted acepta tomar todas las medidas necesarias para proteger su propiedad personal presente en la propiedad.

• Usted acepta asegurarse de que cada miembro de su grupo esté cubierto por un seguro de viaje integral (que incluye cancelación, retrasos de vuelos, pérdida y daños al equipaje y otras propiedades) y un seguro médico (incluida la cobertura de evacuación y repatriación).

• Te comprometes a respetar el número de personas autorizadas en el alquiler, tal y como indicaste al realizar la reserva. No se le permitirá cambiar significativamente la composición de su grupo durante su estadía en la propiedad. Algunos de nuestros alquileres permiten la presencia de mascotas. Le agradecemos que consulte esta información ya sea en la descripción del alojamiento o con nuestro equipo. En el caso de alojamiento que no admita mascotas, nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a la propiedad, o podremos obligarle a abandonar la misma. Trataremos cualquiera de estas circunstancias como una cancelación de la reserva por su parte y no tendremos ninguna obligación de reembolsarle las tarifas que ya nos haya pagado en estas circunstancias. Cualquier posible gesto comercial quedará a nuestro exclusivo criterio.

• Te comprometes a autorizar el acceso al inmueble a cualquier miembro de nuestro equipo o a cualquier persona debidamente autorizada por el propietario y en cualquier momento razonable para permitirnos realizar operaciones urgentes de mantenimiento o reparación. Si es necesario, garantizaremos un aviso razonable y minimizaremos el impacto de esta perturbación durante su estadía.

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Nos encargaremos de que su estancia transcurra perfectamente en su alquiler vacacional. Sin embargo, si tiene dificultades para utilizar el equipo o nota un mal funcionamiento, haremos todo lo posible para garantizar que se tomen medidas correctivas lo antes posible. Es fundamental que se ponga en contacto con nosotros si surge algún problema para que podamos resolverlo rápidamente. A menudo resulta extremadamente difícil (y a veces imposible) resolver los problemas adecuadamente si no se nos informa con prontitud.

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REGLAMENTO INTERNO

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El viajero y sus acompañantes declaran aceptar el presente reglamento. En caso de infracción constatada, estos últimos están expuestos a la rescisión inmediata y sin previo aviso del contrato de alquiler y/o a una multa económica retenida del depósito de garantía:

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1. Por favor respete los horarios de salida y llegada que le habrán sido comunicados. En caso de retraso o cambio de horario, notifique a nuestro equipo lo antes posible.

 

1. PROPIEDAD PARA NO FUMADORES

(CUALQUIER RASGO DE HUMO DE CIGARRILLOS, PUROS, etc. DENTRO DE LA PROPIEDAD SUCEDERÁ EL COBRO DE TASAS DE LIMPIEZA ESPECÍFICAS RETENIENDO EL DEPÓSITO DE 250 €). QUIÉN SEGUIRÁ SU ESTANCIA, POR FAVOR APLICAR ESTA REGLA.

 

1. ASEGÚRESE DE APAGAR EL AIRE ACONDICIONADO SI SALGA DE LA PROPIEDAD Y DE NO DEJAR LAS VENTANAS ABIERTAS SI EL AIRE ACONDICIONADO O LOS RADIADORES ESTÁN ENCENDIDOS (PARA ALOJAMIENTOS EQUIPADOS CON AIRE ACONDICIONADO)

 

1. RESPETE LA TRANQUILIDAD DE LOS VECINOS Y TENGA CUIDADO DE NO HACER DEMASIADO RUIDO ANTES DE LAS 10:00 Y DESPUÉS DE LAS 22:00.

 

1. SÓLO LOS INQUILINOS DE LA PROPIEDAD ESTÁN AUTORIZADOS A ALOJARSE ALLÍ. EN CASO DE VISITA, POR FAVOR AVISO A LOS CHICOS DE LA RESERVA CON ANTICIPACIÓN. CUALQUIER PERSONA DISTINTA DE LOS INQUILINOS CON ACCESO A LA PROPIEDAD QUEDARÁ BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL FIRMA DEL CONTRATO DE ALQUILER.

 

1. BOOKING GUYS RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN CASO DE PÉRDIDA DE OBJETOS O ROBO DURANTE LA ESTANCIA. ADEMÁS, CUALQUIER ACCIDENTE CAUSADO POR MAL USO DE LAS INSTALACIONES NO SE PUEDE COBRAR A BOOKING GUYS.

 

1. SE OFRECE WIFI EN TODA LA PROPIEDAD. POR FAVOR, NO DESCARGUE CONTENIDO ILEGAL Y NO MODIFIQUE NINGÚN PARÁMETRO DE CONEXIÓN DE RED.

 

1. Respete la disposición de los muebles y devuélvalos a su lugar original si los mueve. Utilice los muebles y otros equipos de la propiedad para su propósito original.

 

1. ASEGÚRESE DE DESECHAR SU BASURA ANTES DE SU SALIDA EN LOS CONTENEDORES DISPONIBLES PARA ESTE FIN.

 

1. CUALQUIER DAÑO CAUSADO A LOS INQUILINOS DURANTE LA ESTANCIA SE COBRARÁ. Si el mueble o instalación dañada pudiera repararse, sólo se retendrá del depósito el importe de la reparación.

 

1. BOOKING GUYS RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO. Le invitamos a contratar un seguro específico para cubrir sus pertenencias de valor durante su estancia.

 

1. NUESTRA MISIÓN ES GARANTIZARLE UNA ESTANCIA CÓMODA EN NUESTRAS PROPIEDADES. LES RECORDAMOS QUE LOS NIÑOS DEBEN ESTAR SIEMPRE BAJO LA GUARDIA VIGIL DE UN ADULTO.

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Le invitamos a ponerse en contacto con el responsable de su alojamiento o con nuestro equipo para cualquier duda relativa a su llegada al local para cualquier comentario. Las quejas de carácter contextual (por ejemplo, relativas a la preparación o calefacción de la propiedad) no serán procesadas por nosotros si se notifican durante su estancia.

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Si a pesar de todos nuestros esfuerzos no se puede resolver tu queja, total o parcialmente, te invitamos a escribirnos o enviarnos un correo electrónico con todos los detalles dentro de los 28 días siguientes a la finalización de tu reserva (no dudes en adjuntar fotos). a su solicitud). Nuestro equipo procesará su solicitud lo antes posible. Sin embargo, le señalamos que nuestra responsabilidad, excepto por las pérdidas que usted sufra como resultado de nuestra actuación en incumplimiento de este contrato de reserva, se limita estrictamente a las cantidades que recibamos en relación con su reserva. No podemos ser responsables de ninguna pérdida o daño personal resultante de la violación de este contrato.

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Su alquiler se concede como cliente privado, ya sea una estancia de ocio o profesional. No nos hacemos responsables de ningún daño profesional. Para evitar cualquier disputa posterior, encontrará la lista de exclusiones del contrato a continuación:

• Cualquier disputa entre usted directamente y el propietario del alojamiento;

• Cualquier mal funcionamiento relacionado con un pago realizado a través de un proveedor de pagos externo;

• El rechazo de un pago por parte de su institución financiera o por el pago de terceros utilizado para realizar su compra en línea. Esto no pretende excluir ni limitar de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o tergiversación fraudulenta; o por cualquier asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o limitar, o intentar excluir o limitar, nuestra responsabilidad.

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Este contrato se rige por las leyes vigentes en Francia (incluidas las obligaciones extracontractuales que surgen de o en conexión con este contrato de reserva). Cualquier disputa entre usted y Booking Guys SAS será manejada exclusivamente por los tribunales de Francia.

Su reserva o los derechos y responsabilidades bajo este Contrato de Alquiler a otra persona están expresamente prohibidos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si en algún momento se determina que alguna parte de este Acuerdo de reserva es inaplicable por cualquier motivo según cualquier ley aplicable, esa parte se considerará omitida y la aplicabilidad de las partes restantes no se verá afectada de ninguna manera por dicha omisión.

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Este contrato de alquiler, junto con la política de cancelación y nuestro correo electrónico de confirmación, contiene el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el alquiler del alojamiento que ha reservado y reemplaza todos los acuerdos, arreglos o conversaciones anteriores entre usted y nosotros, ya sea oralmente o por escrito. . Ninguna representación, compromiso o promesa hecha implícita o explícitamente en las negociaciones entre usted y nosotros, antes de recibir el correo electrónico de confirmación, a menos que se mencione expresamente en este contrato de reserva, puede considerarse como elemento contractual. Asimismo, ninguna de las partes tendrá derecho de recurso con respecto a cualquier declaración inexacta hecha por la otra en la que esa parte se haya basado para celebrar este Contrato de Reserva (a menos que dicha declaración se haya hecho de manera fraudulenta) y el único recurso de esa parte será el incumplimiento del contrato. previsto en este Contrato de Alquiler. No incumpliremos este Acuerdo de reserva ni seremos responsables de ninguna falla o retraso en el desempeño que surja de circunstancias fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes.

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Fecha de actualización: 14/05/2021